Unsere Kundschaft – wer war, wer ist, wer wird?
An der Tagung der Sektion SGS blicken wir aus der Perspektiven von Kundinnen und Kunden auf unsere Bibliotheken. Sei das in Bezug auf Werbung, Social Media, mittels Umfragen oder in der Bibliothek selber. Nach einem Eröffnungsreferat besuchen Sie bis zu vier Referate, Workshops oder Bibliotheksführungen nach Wahl. Detaillierte Informationen sind ab Anfang Dezember auf der Webseite von Bibliosuisse zu finden.
Ziele
- Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden kennen – sowohl von ehemaligen wie auch zukünftigen.
- Lernen, wie wir den Bibliotheksbesuch aktiv aus Sicht der Nutzenden gestalten können.
- Wissen, wie wir mit Kundinnen und Kunden in Kontakt treten und wie wir die Kommunikation gestalten
- Hochkarätige Referentinnen und Referenten erleben und sich mit anderen Bibliotheksmenschen austauschen.
Zielgruppe
Mitarbeitende öffentlicher Bibliotheken und Schulbibliotheken
Niveau
Alle Ausbildungsstufen
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