Fachbeiträge

Basler «Bibliotheksknigge»

Die GGG Stadtbibliothek Basel verfügt über interne Richtlinien, in denen auch das Dienstleistungsverhalten und das Erscheinungsbild des Personals them... >>>

Kundenkontakte im Bibliotheksalltag

Erlebnisse eines neuen Teammitglieds >>>

Guter Service macht Kunden glücklich

In Sachen Kundenzufriedenheit ist die Stadtbücherei Biberach bestens auf Kurs. >>>

Nicht suchen – fragen!

Unter diesem Motto bietet die Stadtbibliothek Thun seit rund einem Jahr eine zusätzliche Dienstleistung an. >>>