Publikumsstudie Sentobib auch in der Schweiz

12.12.2025 | Qualitätsmanagement | Kundenzufriedenheit

Sentobib bietet öffentlichen Bibliotheken ein niedrigschwelliges, wissenschaftlich fundiertes Instrument, um Besucher*innen zu Erfahrungen und zur Wirkung der Bibliothek zu befragen. Die Studie läuft in der Schweiz bis 31. Mai 2026. Anmeldungen sind bis 31. Januar 2026 möglich.

Die Studie wurde für und gemeinsam mit dem Bibliothekssektor entwickelt, in Zusammenarbeit mit einem Konsortium von sieben Universitäten und den nationalen Bibliotheksorganisationen, darunter Bibliosuisse. Im Jahr 2024 wurde Sentobib erstmals in sechs europäischen Ländern durchgeführt, und mehr als 1'150 Bibliotheken nahmen daran teil! Jetzt wird die Studie auch in der Schweiz verfügbar gemacht.

Sentobib bietet ein niederschwelliges Forschungsinstrument mit einem ausgewogenen Fragebogen, mit dem Bibliotheken ihre Besucher*innen auf wissenschaftlich fundierte Weise befragen können. Untersucht wird, wie Besucher*innen verschiedene Aspekte des Bibliotheksbesuchs erleben, wie sie das Angebot bewerten, welchen Einfluss die Bibliothek auf ihr Wohlbefinden hat usw.
 
Die Studie wird für jede Bibliothek vollständig personalisiert, unter Berücksichtigung der lokalen Situation und Arbeitsweise. Bibliotheken haben zudem die Möglichkeit, eigene Fragen hinzuzufügen. Die Ergebnisse der Studie werden über ein dynamisches Live-Dashboard und einen ausführlichen Forschungsbericht für jede teilnehmende Bibliothek zugänglich gemacht. Darüber hinaus können die lokalen Ergebnisse (anonym) mit denen vergleichbarer Bibliotheken in der Schweiz und im Ausland verglichen werden.

Die Studie ist so konzipiert, dass sie sehr einfach umgesetzt werden kann und die Auswirkungen auf die Arbeitsbelastung des Personals auf ein Minimum beschränkt bleiben. Dank des grossangelegten und effizienten Ansatzes kann die Studie zu einem günstigen Teilnahmebeitrag angeboten werden.

Die Studie in der Schweiz findet vom 1. Dezember 2025 bis zum 31. Mai 2026 statt. Ihre Bibliothek kann sich bis zum 31. Januar 2026 für die Teilnahme anmelden. Die Sentobib-Umfrage wurde im September im Rahmen eines Webinars für Schweizer Bibliotheken ausführlich vorgestellt. Eine Aufzeichnung dieses Webinars ist online verfügbar.

Mehr Informationen zur Studie (Sentobib) >
Videoaufzeichnung des Sentobib-Webinars für die Schweiz (Sentobib) >

(Dieser Text stammt aus einer Mitteilung von Bibliosuisse)
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