Articles thématiques et News

Étude Sentobib auprès des publics désormais disponible en Suisse

Sentobib offre aux bibliothèques publiques un outil accessible et scientifiquement fondé pour interroger les usager·ère·s sur leur expérience et l'imp... >>>

Les usagers du Bibliobus sont satisfaits

18.11.2022 | Utilisation

Au printemps dernier, le Bibliobus de l’Université populaire jurassienne a souhaité connaître la satisfaction de ses abonné.e.s. Pour ce faire, il a l... >>>

La satisfaction des clients au centre de l'attention

Le Centre de médias et d’information de la ville de Biberach en Allemagne se caractérise par une mentalité de service très prononcée. >>>