Fachbeiträge

> Weitere Artikel, die nur in französischer Sprache erschienen sind

« Kleider machen BibliothekarInnen »

16.12.2017 | Lesetipps | Personal

Die Ergebnisse einer Masterarbeit, die sich der Kleidung des Bibliothekspersonals und ihrer Wirkung für die Kontaktaufnahmen befasste >>>

Mystery Shopping oder Der aufschlussreiche Blick von aussen

Bibliothekarinnen im Kanton Zürich haben Unterlagen ausgearbeitet, die sie auch anderen Bibliotheken zur Verfügung stellen. >>>

Basler «Bibliotheksknigge»

Die GGG Stadtbibliothek Basel verfügt über interne Richtlinien, in denen auch das Dienstleistungsverhalten und das Erscheinungsbild des Personals ... >>>

Die Steigerung der Kundenzufriedenheit gezielt angehen

26.10.2017 | Benutzung | Lesetipps

Das Online-Handbuch «Kundenorientierte Bibliothek» stellt ausgewählte Instrumente zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor. >>>

Barrierefreie Bibliothek mit inklusiver Willkommenskultur

Die Bibliothek Rorschach-Rorschacherberg im Kanton St. Gallen, die als erste Bibliothek der Schweiz das Label Kultur inklusiv trägt, versteht sic ... >>>

Kundenkontakte im Bibliotheksalltag

Erlebnisse eines neuen Teammitglieds >>>

Zuverlässige Begleitung durch den Informationsdschungel

Im Rahmen der Neueröffnung wurde in der Bibliothek Münstergasse, die zur Universitätsbibliothek Bern gehört, das Dienstleistungsangebot stark erw ... >>>

Die gelassene Art sich durchzusetzen oder die Giraffensprache an der Ausleihtheke

Meist lassen sich schwierige Kundensituationen in der Bibliothek mittels gewaltfreier Kommunikation meistern. >>>

Guter Service macht Kunden glücklich

In Sachen Kundenzufriedenheit ist die Stadtbücherei Biberach bestens auf Kurs. >>>

Nicht suchen – fragen!

Unter diesem Motto bietet die Stadtbibliothek Thun seit rund einem Jahr eine zusätzliche Dienstleistung an. >>>

BiblioFreak

Auch für Schulbibliotheken >>>

Wie der Kanton Bern die Schulbibliotheken unterstützt

08.02.2016 | Verschiedenes

Ein Überblick über die verschiedenen Angebote >>>

Mehr als Anpassungen in der Terminologie

04.02.2016 | Verschiedenes

Bei der Überarbeitung der SAB Richtlinien für die Schulbibliotheken ging es nicht nur um eine Aktualisierung von Begriffen sondern um die Realisi ... >>>

Ein unverzichtbares Arbeitsinstrument für die Bibliotheksarbeit im schulischen Umfeld

04.02.2016 | Verschiedenes

Mit den SAB Richtlinien für Schulbibliotheken steht Schulbehörden, Schulleitungen, Architektinnen, Ausstattern und Bibliothekspersonal ein wichti ... >>>

Buchknacker

Damit auch Schülerinnen und Schüler mit einer Dyslexie mit Freude lesen können >>>

Von Buchempfehlungen über Handreichungen und Wettbewerbe bis zu Kursen und Ausbildungen

04.02.2016 | Leseförderung

Das Schweizerische Institut für Kinder- und Jugendmedien SIKJM stellt Schulbibliotheken eine breite Palette von attraktiven Angeboten zur Verfügung. >>>

"TRÄFF"

01.02.2016 | Benutzung

Oder wie aus der Schul- und Gemeindebibliothek Unterengstringen ein beliebter Treffpunkt wurde. >>>

Begeisterung fürs Lesen wecken

01.02.2016 | Leseförderung

Als Regionalorganisation des Schweizerischen Instituts für Kinder- und Jugendmedien (SIKJM) unterstützt der Verein Kinder- und Jugendmedien Bern- ... >>>

Das ABC der Jugendbibliothek

Wie gelingt es, Jugendliche für die Mediothek zu begeistern? Und wie lassen sich ihre kreativen Ideen in den Mediotheksalltag integrieren? In der ... >>>

Bibliomedia-Angebote für Schulbibliotheken

Die öffentliche Stiftung Bibliomedia Schweiz unterstützt Bibliotheken, indem sie Buchkollektionen und Materialien für die Bibliotheksanimation au ... >>>

Das SBD-Angebot für Schulbibliotheken

Die SBD bietet Serviceleistungen, die Bibliotheken von Routinearbeiten entlasten. So bleibt mehr Zeit für andere Arbeiten. >>>

bischu & Co

01.02.2016 | Organisation

Angebote aus dem Kanton Zürich für Bibliotheken im schulischen Umfeld >>>